Política de privacidad

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Esta es una traducción que ofrecemos para tu comodidad. En caso de cualquier discrepancia, prevalece la versión en inglés.

ChartBuddy es operada por Noesis Trading Co. Ltd (“nosotros”, “nos”). Esta política describe qué datos recopila la aplicación móvil ChartBuddy, cómo se usan y qué derechos tienes.

Resumen en una línea

ChartBuddy es una app totalmente local. No te pedimos que crees una cuenta, y nunca vemos ni almacenamos tu información personal. Tu progreso, rachas, temas guardados, ajustes y puntuaciones de cuestionarios viven únicamente en tu dispositivo.

Lo que ChartBuddy NO recopila

Para que quede claro, no recopilamos nada de lo siguiente:

Ask Buddy (chat con IA)

Ask Buddy es una función opcional por suscripción que responde preguntas de educación sobre trading. Cuando envías un mensaje, tu pregunta (y una captura de pantalla de un gráfico, solo si decides adjuntarla) se transmite de forma segura a nuestro servidor y es procesada por un servicio de IA de terceros para generar la respuesta. No almacenamos tus preguntas ni tus capturas de pantalla en nuestros servidores; nuestro servidor conserva únicamente recuentos diarios de uso anónimos. El servicio de IA procesa tu mensaje para producir la respuesta, lo conserva brevemente para la supervisión de abusos antes de eliminarlo y no lo usa para entrenar modelos de IA. Tu historial de chat se guarda únicamente en tu dispositivo, y puedes borrarlo en cualquier momento desde el propio chat.

Lo que recopilan los servicios que usamos

ChartBuddy almacena todo tu contenido en tu dispositivo, pero un pequeño número de servicios de terceros recibe datos limitados y anónimos para cumplir tareas específicas. Ninguno de estos datos te identifica personalmente, y ninguno se comparte con nosotros de forma identificable.

Verificación de compras

Cuando tocas “Desbloquear ChartBuddy” o “Restaurar compras”, un servicio de verificación de compras recibe un identificador de dispositivo anónimo y limitado a la app para poder verificar tu compra con la tienda y desbloquear la app para ti. No recibe tu nombre, tu correo electrónico ni ninguna otra información personal.

Apple App Store / Google Play (procesamiento de pagos)

Tu pago en sí lo procesa Apple o Google. Nunca vemos tus datos de pago. Consulta la política de privacidad de Apple y la política de privacidad de Google para conocer los detalles de cómo cada tienda gestiona los pagos.

Meta (publicidad para promocionar la app)

ChartBuddy incluye el SDK de Meta para que podamos medir el rendimiento de los anuncios que publiquemos en Facebook o Instagram y llegar a nuevos usuarios. Meta recibe eventos anónimos y limitados a la app (por ejemplo, que la app se abrió, que se vio la pantalla de pago o que se completó una compra). Para atribuirlos a la campaña publicitaria correcta, la app también puede compartir con Meta el identificador de publicidad de tu dispositivo. En iOS te pedimos permiso primero mediante el aviso de App Tracking Transparency de Apple, y puedes rechazarlo; la app funciona exactamente igual en ambos casos. Nada de esto se vincula a tu nombre ni a ninguna información personal. Consulta la política de privacidad de Meta.

TikTok (publicidad para promocionar la app)

ChartBuddy incluye el TikTok Business SDK para que podamos medir el rendimiento de los anuncios que publiquemos en TikTok. Al igual que el SDK de Meta mencionado arriba, TikTok recibe eventos anónimos y limitados a la app (app abierta, pantalla de pago vista, compra completada) y, solo con tu consentimiento mediante el mismo aviso de App Tracking Transparency, el identificador de publicidad del dispositivo. Rechazarlo no cambia en nada el funcionamiento de la app. Consulta la política de privacidad de TikTok.

Google Firebase (analítica para anuncios de Google)

Firebase Analytics recibe eventos de uso anónimos (como que la app se abrió o que se completó una compra) para que podamos medir los anuncios que publiquemos en Google. No recibe tu nombre ni tus datos de contacto. Consulta la documentación de privacidad de Firebase.

Analítica de producto

Un servicio de analítica de producto alojado en la UE recibe eventos de uso anónimos (qué pantallas se visitan y qué funciones se usan) para que podamos entender qué mejorar. Está asociado a un identificador anónimo y limitado a la app, nunca a tu nombre ni a tus datos de contacto.

Sentry (informes de fallos y errores)

Si ChartBuddy se cierra inesperadamente o se encuentra con un error imprevisto, Sentry recibe un informe de diagnóstico para que podamos encontrar el problema y corregirlo. Ese informe abarca los detalles técnicos de lo que salió mal: el tipo de error, en qué parte de la app ocurrió, el modelo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo y de la app que estás usando. No incluye tu nombre, tus temas guardados, tus puntuaciones de cuestionarios ni nada de lo que escribas. Hemos desactivado la recopilación de identificadores personales, como tu dirección IP. Consulta sentry.io/privacy.

Menores

ChartBuddy no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas ningún dato de ellos. La edad mínima para usar la app es de 13 años.

Tus derechos

Puedes borrar todos tus datos locales en cualquier momento desde la propia app: Ajustes → “Borrar todos mis datos”. Esto borra de forma permanente tu progreso, rachas, temas guardados, puntuaciones de cuestionarios y ajustes en tu dispositivo. Tu compra no se ve afectada y se puede restaurar en cualquier momento con el botón “Restaurar compras”.

Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta política ocasionalmente. Los cambios sustanciales se reflejarán mediante una fecha actualizada en la parte superior de la página. El uso continuado de la app después de un cambio constituye la aceptación de la política actualizada.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre esta política? Escribe a support@chartbuddy.co.